ΜΕΡΟΣ 5 — «Ο ΚΩΔΙΚΟΣ ΤΟΥ ΠΑΓΩΤΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΛΑΘΟΣ!» — Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΟΥ ΕΣΤΕΙΛΕ ΜΙΑ ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ, ΑΛΛΑ ΟΤΑΝ ΖΗΤΗΣΑ ΝΑ ΜΑΘΩ ΑΠΟ ΠΟΥ ΠΡΟΗΛΘΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ, ΚΑΝΕΙΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΣΕ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΕΙ ΞΕΚΑΘΑΡΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ!
Διάβασα το ηλεκτρονικό μήνυμα ξανά και ξανά.
«Υπάρχει πιθανότητα το προϊόν που αγοράσατε να έχει επισημανθεί με λανθασμένο κωδικό».
Αυτή η πρόταση με τρόμαξε περισσότερο από όσο περίμενα.
Μέχρι εκείνη τη στιγμή, είχα βασιστεί στον αριθμό παρτίδας για να καταλάβω από ποια γραμμή παραγωγής προερχόταν το παγωτό.
Τώρα ακόμη κι αυτό αμφισβητούνταν.
Πήρα αμέσως τηλέφωνο την εταιρεία.
«Θέλω να μου εξηγήσετε τι σημαίνει το μήνυμά σας».
Ο εκπρόσωπος μίλησε ήρεμα.
«Εξετάζουμε το ενδεχόμενο ασυμφωνίας μεταξύ της σήμανσης και των στοιχείων παραγωγής».
«Δηλαδή ο κωδικός είναι λανθασμένος;»
«Δεν έχει επιβεβαιωθεί ακόμη».
«Τότε πώς θα γνωρίζουμε από πού προέρχεται το προϊόν;»
«Θα χρειαστεί να ολοκληρωθεί ο έλεγχος».
Έκλεισα το τηλέφωνο απογοητευμένη.
Δεν μπορούσα να αποδείξω ότι είχε γίνει κάποιο λάθος.
Αλλά ούτε μπορούσα να αγνοήσω την πιθανότητα.
Επικοινώνησα ξανά με την αρμόδια υπηρεσία για την ασφάλεια τροφίμων.
Τους εξήγησα την ενημέρωση που είχα λάβει.
Μου ζήτησαν να διατηρήσω το προϊόν, τη συσκευασία και όλες τις σχετικές φωτογραφίες.
Ήταν η πρώτη φορά που ένιωσα ότι μπορούσα να ακολουθήσω μια ξεκάθαρη διαδικασία.
Το απόγευμα, έλαβα νέο μήνυμα από τον πρώτο άγνωστο.
«Σας απάντησαν για τον κωδικό;»
Του έγραψα:
«Ναι. Υπάρχει πιθανή ασυμφωνία. Αν γνωρίζετε κάτι, πρέπει να το καταθέσετε επίσημα».
Η απάντησή του άργησε.
«Έχετε δίκιο. Δεν μπορώ να σας ζητώ να με πιστέψετε χωρίς αποδείξεις».
Ένιωσα έκπληξη.
Για πρώτη φορά, ο άγνωστος δεν προσπαθούσε να με οδηγήσει σε κάποια νέα αποκάλυψη.
Αναγνώριζε ότι χρειαζόταν επίσημη επιβεβαίωση.
Ακολούθησε δεύτερο μήνυμα.
«Το έγγραφο που είδατε δεν περιέχει ολόκληρη την ιστορία».
«Τι λείπει;»
«Η τελική αξιολόγηση».
Κοίταξα την οθόνη.
«Υπάρχει τελική αξιολόγηση;»
«Υπάρχει αναφορά ότι πραγματοποιήθηκε. Δεν γνωρίζω αν ολοκληρώθηκε ούτε ποιο ήταν το αποτέλεσμα».
Άφησα το κινητό.
Δεν ήταν απόδειξη.
Ήταν όμως ένα ακόμη ερώτημα που έπρεπε να τεθεί στους αρμόδιους.
Αργότερα εκείνη την ημέρα, με κάλεσε ο υπεύθυνος του καταστήματος.
«Θα μπορούσατε να περάσετε από εδώ; Θέλω να σας δείξω κάτι».
Πήγα σχεδόν αμέσως.
Με περίμενε στο γραφείο του.
Πάνω στο τραπέζι είχε έναν φάκελο.
«Λάβαμε μια ενημέρωση από τον προμηθευτή», μου είπε.
Μου έδειξε ένα αντίγραφο.
Το έγγραφο ζητούσε να ελεγχθούν συγκεκριμένα προϊόντα και να καταγραφούν οι αριθμοί παρτίδων.
Δεν ανέφερε επιβεβαιωμένο κίνδυνο.
Δεν περιείχε συμπέρασμα για το αντικείμενο που είχε βρει η κόρη μου.
Όμως στο κάτω μέρος υπήρχε μια ημερομηνία.
Ο υπεύθυνος την έδειξε με το δάχτυλό του.
«Αυτή η ενημέρωση είναι παλαιότερη από την ημέρα που αγοράσατε το παγωτό».
Έμεινα ακίνητη.
«Δηλαδή ο προμηθευτής είχε ζητήσει έλεγχο πριν από την αγορά;»
«Αυτό δείχνει η ημερομηνία. Δεν γνωρίζω όμως αν αφορά το συγκεκριμένο προϊόν».
Η απάντησή του ήταν προσεκτική.
Και σωστή.
Δεν μπορούσα να ισχυριστώ ότι υπήρχε σύνδεση χωρίς να επιβεβαιωθεί.
Ζήτησα να διατηρηθεί το έγγραφο.
Έφυγα από το κατάστημα με περισσότερα ερωτήματα.
Υπήρχε η πιθανή ασυμφωνία στον κωδικό.
Υπήρχε η παλαιότερη ενημέρωση προς τα καταστήματα.
Υπήρχε και η εσωτερική αναφορά άγνωστης προέλευσης.
Κανένα στοιχείο δεν αρκούσε από μόνο του.
Όμως όλα έπρεπε να εξεταστούν.
Εκείνο το βράδυ, η κόρη μου ήρθε στην κουζίνα.
«Μαμά, βρήκες τι ήταν;»
Γονάτισα μπροστά της.
«Όχι ακόμη, αγάπη μου. Αλλά το εξετάζουν».
«Και θα ξαναφάω παγωτό;»
Την αγκάλιασα.
«Φυσικά. Δεν θέλω να φοβάσαι για πάντα εξαιτίας αυτού που συνέβη».
Όταν αποκοιμήθηκε, επέστρεψα στις σημειώσεις μου.
Και τότε χτύπησε το τηλέφωνο.
Ένας δεύτερος άγνωστος αριθμός.
Απάντησα.
Αυτή τη φορά άκουσα γυναικεία φωνή.
«Έχετε μάθει για την τελική αξιολόγηση;»
Ένιωσα την καρδιά μου να χτυπά δυνατά.
«Ποια είστε;»
«Έχω δει την αναφορά που σας έστειλαν».
«Έχετε την αρχική έκδοση;»
«Όχι. Αλλά υπάρχει κάτι που πρέπει να γνωρίζετε».
Η γυναίκα δίστασε.
Ύστερα είπε:
«Ο αριθμός του φακέλου δεν φαίνεται να αφορά αποκλειστικά το περιστατικό με το παγωτό».
Η ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΤΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΤΟ ΜΕΡΟΣ 6 — ΟΠΟΥ ΜΙΑ ΔΕΥΤΕΡΗ ΑΓΝΩΣΤΗ ΦΩΝΗ ΜΙΛΑ ΓΙΑ ΑΛΛΟ ΠΡΟΪΟΝ ΚΑΙ ΜΙΑ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΠΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙ ΝΕΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ.
0 comments:
Post a Comment